Conditions générales de vente
🖤 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – WATT BIS
1. Présentation du site
Le site wattbis.com est exploité par WATT BIS.
Tout utilisateur du site accepte les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) dans leur intégralité.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent WATT BIS.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site wattbis.com.
3. Produits
Les produits proposés sont des bijoux et accessoires.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles (les couleurs peuvent varier selon les écrans).
WATT BIS se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
WATT BIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
WATT BIS se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige antérieur ou suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer par carte bancaire ou en plusieurs fois via la solution Alma.
Paiement en plusieurs fois
Le Client peut régler sa commande en plusieurs fois via Alma.
Ce service est soumis à acceptation par Alma.
En cas de refus, la commande sera annulée.
Le Client accepte que ses données soient transmises à Alma pour analyse du dossier.
7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Elles sont ensuite expédiées selon les délais suivants :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais incluent uniquement le transport après expédition.
WATT BIS ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
8. Rétractation (14 jours)
Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être envoyée à : hello@wattbis.com
Les produits doivent être retournés non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
9. Remboursement
Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum.
En cas de paiement en plusieurs fois via Alma :
- les échéances restantes sont annulées
- ou ajustées automatiquement par Alma
10. Retours
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de défaut.
11. Produits défectueux
En cas de produit défectueux, le Client doit contacter WATT BIS sous 48h après réception avec photos à l’appui.
Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).
12. Service client / Réclamations
Pour toute question ou réclamation :
📩 hello@wattbis.com
Réponse sous 48 à 72h.
13. Médiation
En cas de litige avec la société Alma, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation de l’AFEPAME.
14. Responsabilité
WATT BIS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
15. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression.
16. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, univers) sont la propriété exclusive de WATT BIS.
Toute reproduction est interdite.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.