Politique d’expédition
📦 POLITIQUE D’EXPÉDITION – WATT BIS
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Pendant les périodes de forte activité (lancements, fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
👉 Les délais de livraison comprennent le temps de préparation et le temps d’acheminement.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo Mondial Relay ou équivalent).
Un numéro de suivi peut être communiqué au Client après l’expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du poids, et du mode de livraison choisi.
Retard de livraison
WATT BIS ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, conditions climatiques, etc.).
Colis non reçu
En cas de colis non reçu dans les délais annoncés, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
👉 hello@wattbis.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse, WATT BIS ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livraison.
Colis retourné à l’expéditeur
En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non-réclamation, une réexpédition pourra être proposée aux frais du Client.
Contact
Pour toute question relative à la livraison :
📩 hello@wattbis.com